www.aryal.com.br / Vigência: a partir de março de 2025 

 A Aryal Adesivos e Impressos se compromete a oferecer produtos de qualidade, visando à completa  satisfação de seus clientes. Esta política de trocas está em total conformidade com o Código de Defesa do  Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990), garantindo transparência e respeito nas relações de consumo.   

Condições gerais 

1. Troca por Arrependimento ou Desistência: Itens que foram personalizados de acordo com as especificações do consumidor, ou fabricados sob encomenda, não podem ser devolvidos pelo direito de  arrependimento. 
2. Troca por Defeito: No caso de produtos com defeitos evidentes ou de fácil identificação, o cliente pode  solicitar a troca em até 10 dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto.  3. Condições do Produto para Troca: Por sua própria natureza, os produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, portanto, não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que apresentem defeito de  fabricação ou erro em nosso processo de personalização, ou estejam danificados. Para que a troca seja aceita, o  produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais  e nota fiscal. 

Procedimentos para Troca 

1. Solicitação: A solicitação de troca deve ser feita por meio do serviço de atendimento ao consumidor (SAC),  pelo e-mail contato@aryal.com.br ou outro canal fornecido pela empresa, informando o número do pedido, os dados  pessoais do cliente e o motivo da troca, munido de fotos e vídeos que constatem o erro apresentado.  2. Análise da solicitação: A Aryal Adesivos e Impressos reserva-se o direito de analisar a solicitação de troca e,  caso o produto não esteja conforme as condições descritas acima, a empresa poderá recusar a troca.  3. Logística: Após a aprovação da troca, serão fornecidas instruções para a devolução do produto, incluindo,  se aplicável, a cobertura dos custos de frete. 

Troca do produto 

 Após o recebimento e a verificação do produto devolvido, a Aryal Adesivos e Impressos procederá à troca por  outro produto de igual valor. Se o produto desejado para a troca tiver valor superior, será necessário o pagamento da  diferença. 

Disposições finais 

 Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio, sendo responsabilidade do cliente verificar  periodicamente quaisquer atualizações. Em caso de dúvidas ou para mais informações, o cliente deverá entrar em  contato pelo contato@aryal.com.br.